Allgemeine Geschäftsbedingungen sind die Grundlage nahezu aller B2B- und B2C-Verträge. Während das Bürgerliche Gesetzbuch dem Verwender von AGB im B2C-Bereich noch einige konkrete Vorgaben zum zulässigen Inhalt von AGB an die Hand gibt, sind diese im B2B-Bereich nahezu nicht vorhanden. Stattdessen entscheiden die Zivilgerichte im Rahmen der richterlichen Rechtsfortbildung, was in welchem Umfang in AGB geregelt werden kann und ab wann solche Regelungen unwirksam sind.